编者按：
“ 九天开出一成都，万户千门入画图。 ” 这是诗仙李白对成都的真情告白，其中也不乏他的豪情与激情。自古就有“天府之国”美誉的成都，有着悠久与灿烂的历史文化，而今作为西部地区之中心城市，已成为我国重要的商贸物流中心和综合交通枢纽。发达的交通方式让出入四川的人们不再有“蜀道之难”的感慨，不变的是这里依旧是沃野千里，四川也早已成为我国养猪业大省。整个成都平原，占据了四川省养猪业的半壁江山。一方水土，一方人，在这片沃土上滋生的，是怎样的企业与文化？我将带着我的巴蜀情结，走进乾坤股份，与您一探究竟。
自 2015 年 12 月 21 日 至今，金猪商城上线已近 6 个月时间，而成都乾坤动物药业 股份有限公司（以下简称“乾坤”）上线金猪，不足三个月时间，已跻身金猪商城 10 大 供应商销量排行榜之内。究其原因，不仅仅是互联网发展之迅猛，更多的是乾坤的一份决心与信心。 3 个月， 对于实体企业也许仅仅是弹指一挥间，而对于互联网事业，其历程之漫长与艰辛，是外界所无法体会的。我带着对这份艰辛的探索，背负着金猪商城 500 多名站长的委托，来到美丽的成都，对这家 畜牧行业历练二十余年的兽药界老炮，尝试畜牧电商已三年多的互联网先锋——乾坤股份，进行了一次深度的、全面的走访与调研，因为我们有责任为全国站长及用户挑选优秀的生产企业。在此，我将所见、所闻的真实一幕与大家分享。
兽药界老炮
走进乾坤，眼前所见高大夯实的青色围墙，仿似诉说着这座城市与企业一同经历的威严与坚强。宽敞的大门，除了悬挂着企业标识，同时还悬挂着“中国人民人解放军四川陆军预备役高射炮兵师第一团五七高炮一营二连”、“四川益路同行慈善服务中心爱心物资储运部”等招牌。这些招牌向人们展示着：这是一个对社会有责任、自身纪律严明的企业。 08 年汶川， 13 年雅安，是四川人民的心结，也是全国人民的心结。当时， 乾坤曾全体总动员，自董事长巫克明、总工程师雷兴国两位老先生开始，各级员工纷纷慷慨解囊，向灾区伸出援助之手。总经理王万平博士也曾带领预备役的兄弟们，赤膊上阵参与救灾。这是对生命的敬畏，对行业的责任，对全国人民的感恩，铸就了乾坤做良心药，做放心药的品质与工匠精神。 “ 少不入川，老不出蜀，蜀中安逸。大家期望踏踏实实的工作，把产品质量，一板一眼，执行到位，质量永远是第一位的。乾坤人不追求速度与暴利，而是将真正意义的好产品送到用户的手上 ” 。 乾坤营销总经理鄢健先生，这位“兽药界老炮、互联网先锋”如是说。他们的实际做法正是体现着“百年乾坤、兴牧富民”的企业使命。正是因为企业深厚的文化积淀与强烈的质量意识，他们才敢向社会承诺做百年事业。
技术研发，是企业的生命，是乾坤赖以生存的基础。乾坤办公 1 号楼共 有 5 层 ， 1 ～ 2 层为乾坤办公场所， 3 ～ 5 层为四川省新兽药工程技术研究中心（西南地区唯一一家省级兽药工程中心），中心研发团队由 预防兽医学、基础兽医学、中药学、药剂学、微生态和分子诊断学等人才队伍 组成，陆续承担着国家级、省部级科研项目，获得国家级新兽药、发明专利数量在兽药行业内处于领先地位。此外，中心还 集结着来自中国农业大学、四川农业大学、华南农业大学、南京农业大学、北京农学院、西南大学、浙江大学、西南民族大学等众多高校的科研成果。
据了解，自 2010 年以来，乾坤承担国家、省部级重大项目 13 项，申报国家级新兽药 20 余项，申请国家发明专利 150 余项，其中紫锥菊根、紫锥菊根末、杨黄止痢注射液、膏芩口服液、蒲地蓝消炎颗粒、癸氧喹酯干混悬剂分别获得国家二类、三类、四类新兽药证书，已经获得国家发明专利证书 50 余项。四川省新兽药工程技术研究中心副主任、乾坤研发中心主任房春林博士说道： “ 我们开展中兽药研发已有 20 余年，这些工作我们还要不断进行下去，将祖国瑰宝中医文化传承下去。四川有很多道地药材，也是我国重要的中药产地，有着丰富的中药资源，我们要把好的中药推向全国 ” 。
（工程中心大楼）
（新兽药及专利证书）
位于 5 楼的 中兽药标本文化展览馆始建于 2011 年 10 月。 展览馆修得并不富丽堂皇，但是简洁中不失文化氛围，明确的展示出中兽药标本、中兽医药发展史、中兽医药理论及文化、部分中兽医药科研成果、现代中兽医药应用等。
标本展览室收集临床常用中兽药原生药材及饮片标本 300 余种（其中包括四川道地药材 20 余种），蜡叶标本 40 余种，保色中草药植物浸制标本 30 余瓶。 理论文化展览室收集了《元亨疗马集》、《金匮要略》、《针灸甲乙经》、《温病条辩》、《本草纲目》、《黄帝内经》等古代医学典籍以及现代中药研究参考工具书及教材 200 余套。展览室同时介绍了中兽医药 5000 年 的发展简史，“整体观念”、“辨证论治”中兽医药基础理论，“精气”、“阴阳”、“五行”等中兽医学说。 中兽药成果室展示了中兽药注射剂、颗粒剂、口服液、粉剂、散剂、片剂等 10 余种剂型，中兽药半成品及制剂 30 余种，其中也 见证着乾坤所打磨出以中兽药为代表的拳头产品。
据了解，展览馆的修建全部由乾坤人自己策划、组织材料最终施工完成的。 “ 我们修建中兽药标本文化展览馆，目的主要是作为四川省新兽药工程技术研究中心中兽医药教育基地和科普窗口，也是作为传承中兽医药文化、展示中兽医药研究及应用的重要平台，主要展示中兽医发展取得巨大成就以及从形成到繁荣、从继承到创新的轨迹；它是博大精深的中兽医药文化以及中兽医药理论及应用的缩影，让从事畜牧行业工作的人们对中兽医药有个直观的了解 ” 。 四川省新兽药工程技术研究中心主任、乾坤总经理王万平博士介绍道。从展览馆看出，乾坤人为中兽医药的宣传与推广花费了巨大的心血。
（标本文化馆）
大医精诚，是乾坤人做药的准则，也是乾坤人做药的生命。将乾坤铸造成为百年兽药企业，是乾坤人的梦想，这目标像一盏明灯，照耀着乾坤人坚毅发展的前路。知此，我感同身受，也终于明白，为何业内太多养猪人，拥有着一份乾坤情结。
农牧互联网的尖刀先锋
乾坤是国内少有的单独成立电商运营部门的兽药企业，更是国内少数独立研发互联网产品的兽药企业。
“ 成立电商部，是公司战略层面考虑，这不仅能最大限度避免线上线下冲突，最重要的是适应‘互联网+畜牧’大趋势，完成全国电子商务布局，可以快速将技术研发的成果回报市场 ” 。 乾坤总经理王万平博士介绍说。 “ 2016 是畜牧业电商蓬勃发展之年，而互联网是一片没有硝烟的战场，快速占领阵地，对此乾坤信心十足” ！
知易行难，王博士非常清醒。据悉，早在 3 年前， 乾坤 就曾多次“触网”。作为中国畜牧业互联网的先驱，乾坤曾多次尝试畜牧业互联网的运营，而当 2015 年随着“ 风口上的猪 ”迅速 到来，乾坤抽调精英部队，组建了行业内为数不多的电商运营团队。
“ 这是一场革命，不自己革自己的命，就是等着别人来革自己的命。” 作为乾坤电商运营人、电商部经理黄建国如是说，他非常认同金猪商城董事长、国内生猪预警第一人冯永辉老师的观点“农牧行业电商，未来已经到来”。 “ 我们团队，不仅仅有运营、编辑、客服、财务、美工，更有业内最专业的研发博士。在做好服务的同时，严把质量。” 针对目前线上猛增的出货量，黄经理坦言： “ 线上产品日益猛增的出货量，是我们始料未及的，我们不仅增加了打包人员，更是严把质量关，线上产品的技术指标要求，严格国家农业部 GMP 标准执行。不管线上还是线下，质量永远是企业的生命。”
（乾坤股份电商运营团队）
我从侧面了解到，公司给予了电商部极大的产品权限。电商团队不仅可以优先在线上推广部分研发成果（包括国家新兽药和发明专利产品），更多的是对于产品质量的把控方面。据悉，在 315 活动中的一批药品，因电商部检验指标过于严格，曾被全部返工，重新加工生产。 “ 电商发展虽迅猛，却不可因量废质。那批产品有化药和中药，虽然药效不差，仅仅是辅料加工工艺和中药粉碎颗粒大小的细微失误。即便如此，在电商产品中也是决不允许的”。 问及该事件，电商部产品经理丁晓刚博士略显激动， “ 我们面向的是全网客户，要对全国上网的养猪人负责”。
朴素、朴实、坚毅、坚定，是乾坤电商团队给予我的深刻印象。我也相信乾坤电商团队这样一块基石，能牢牢扎根中国畜牧业互联网领域，不负畜牧业互联网的尖刀先锋之名。
乾坤的互联网思维
3 个月，在外界看来，乾坤电商工作开展的如火如荼，销量稳增，轻松增长为中国兽药互联网销售之排头企业。然而， 3 个月期间，到底发生过哪些事情？带着这样的疑问，我同乾坤的电商团队进行了一次深入沟通。
3 月中旬乾坤电商专供产品上线，在公司高层的支持下通过活动狠狠地放了一把“大招”。促销不计成本，这一举动的目的不仅为了吸引粉丝关注乾坤电商产品上线，同时彰显着年轻的乾坤电商团队的活力与魄力。对乾坤这般大牌兽药企业，产能自然不是问题，而更大的问题来自于所有电商都不能忽略的环节—— “ 打包 ” 。在上线活动期间，乾坤总经理王万平博士、副总经理经理杨森大力调配公司其他部门同事配合电商团队“将打包进行到底”，不辍日夜，终于在活动一周内，将全部订单顺利发往全国各地。乾坤电商客服杨丹、马燕（正是各位站长和用户们熟悉的微信客服“丹丹”和“燕子”）介绍： “ 量少的客户，我们走快递，量大的客户，我们联系客户走物流。做电商，用户体验非常重要，决不让能订单积压。快速、便捷、准确是客户的需求，客户的需求就是对我们的命令”。
对于最初发货的产品，由于时间紧，任务重，在外包装方面，没有做到统一标准。对此，金猪商城基站团队的数百名站长颇有微词。当黄建国经理、丁晓刚博士得知这个消息，第一时间召开电商全体工作人员会议，提出 “ 所有电商产品外包装加固，使用 4 公斤、 10 公斤、 15 公斤、 20 公斤、40公斤标准外箱（桶） ” ，此后的产品都将按照标准箱发送给站长们。
（电商产品新包装）
借用金猪商城江西省南昌县黄祥贵站长的话说： “ 乾坤这样的企业，反应快速，整改及时，我们为这样的企业点赞”！“说到电商企业的规范性，我觉得，乾坤做的就很好，一些电商企业普遍存在的问题，都有效避免了”。
“ 成立电商部门，就是为了快速反应客户的需求，绕过繁琐的传统环节，将需求快速转化为生产，不断适应市场，不断迎合市场。乾坤电商部，未来不但要出大中小各种类型的包装，还将安排技术老师，通过金猪商城在线技术讲解的平台，为广大客户讲解防疫，治疗，生产等知识。通过互联网的手段，反应需求，通过互联网的手段，传播改进，这就是我们的互联网思维”。 丁晓刚博士说。乾坤未来会依靠丁博士这样一批“接地气”的专家们快速便捷的为大家传授最为实用的兽医、兽药知识。
“ 经过长时间的摸索，我们还总结出一套保护消费者利益的方案。未来，维持终端价格相对稳定，是乾坤电商部的重要工作之一。但是，每逢重大节日，或季节更替，是消费者应该特别关注电商平台的时刻，因为平台会在此期间做一些重大活动，学会适时在互联网平台抢购产品，是未来养殖户必备的技能，在此也呼吁广大养猪人有这样的意识”。 黄建国经理发出这样的呼声。
随着金猪商学院西南分院在乾坤的召开，金猪商城将联合乾坤将最前沿的养殖知识与理念，分享给全国养殖户。所有讲课内容，将面向全行业，在“金猪在线”课堂直播。
不打价格战的价格战
价格战，是电商人不得不去提及的热词之一，而在竞争日趋激烈的畜牧行业，价格战早已不是什么陌生的词汇。对于此，黄建国经理有着自己的理解： “ 质量定乾坤，乾坤不打价格战，只愿将性价比进行到底”！
“ 一直以来，兽药市场相对混乱，那些价格低于成本线的企业产品，我们也接触过，经过检验，其含量不一定达标，或者其中并不是标准的成分”。“好在国家规范正在一步步出台，乾坤也在国家标准的推动方面，做了不懈的努力”。“目前，金猪商城在售的所有产品，均有二维码追溯体系，我们要对每一包产品负责。在网上销售的每款产品，我们出厂前都会做严格的二次检验，这些产品，都绝对经得起金猪商城站长们的抽检”。 电商部研发经理丁晓刚博士补充道。
事实上，乾坤电商专供产品一经上线，便打破了金猪商城兽药销售的表面平衡，兽药成本之争也就此拉开帷幕。一场关于价格的无心之战也就此开始，一些高毛利的兽药企业纷纷降价促销， 3 月、 4 月、 5 月，整个互联网上的兽药销量屡创新高，与乾坤似乎有着微妙关联。
“ 市场上，永远没有价格最低的产品。我们能承诺的，就是质量与性价比。让利给终端养殖户，是符合金猪商城所有基站与厂家共同利益的”。 黄建国经理总结道。
（工作人员库房打包现场）
探究本源——服务
都说王万平博士是儒商，可我却觉得王博士是实实在在的 “ 道商 ” 。他曾任教于 华东理工 大学，除了拥有着温文尔雅的儒家风范，骨子里对道家又有着一番认知。万事万物，追究本源，因无为而无所不为，是他的特性。 “ 不管上线上还是线下，服务是根本。我们非常认同金猪商城的 8 大金牌服务理念 ” 。 王万平博士如是说。
正是认同了为养猪人服务的共同理念，乾坤与金猪商城展开了多方面的战略层面合作。在川渝基站的启动仪式上，王万平博士感慨道： “农牧业电商汹涌而来，作为金猪商城 100 多家供应商之一的乾坤，目前上线电商平台后，发展异常迅猛，我们必须看到畜牧业互联网趋势与发展，继续迅速与互联网接轨，抢占市场先机，这也是乾坤的战略规划之一”。
（川渝基站会议现场）
王万平博士透露： “ 目前公司电商团队，准备联合公司原有技术服务团队组建线下线上技术服务小组，为线上消费者进行技术咨询等服务”。“专业垂直类电商平台与大众电商平台的最大区别就在于服务，依托互联网+基站的 O2O 模式，线上线下有机结合进行有效而快速的服务，是我们未来努力的目标之一”。
结语
老炮，是用自己方式生活的老一辈创业者们，他们拥有着自己的坚毅与果敢，却又不乏时代的洞察力与适应力。乾坤拥有着一大批跟随乾坤二十余年打拼天下的老炮们，如今也正在以开放的心态与年轻人们共同成长为互联网先锋，开辟着“互联网 + 畜牧”的新道路！
（金猪商城CEO邝红亮 记于2016年5月）
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