钉钉会议、微信群培训、快手直播技术……移动互联时代的这些热门工具，成为年过半百的孟令成每日工作的一部分，让周围的养殖户纷纷伸出大拇指点赞。
这 3 年，孟令成带领海兴流动蛋鸡超市，打造了 16 人的专业团队，严格落地超市建设理念，为 500 多名养殖户提供线上线下融合的专业服务，成为当地有名的“创业老兵”。
16 — 500：从管理超市到服务客户
打铁还需自身硬，他组建 16 人的专业团队，严格落地“1223“超市建设思想，在加强自身学习的同时，找到突破点，全面提升超市管理能力——实施晨、周、月课堂，钉钉开展日总结，视频落实周例会，月度组织现场学习会，增强团队战斗力，全面提升服务养殖户的能力。
另外，他将互联网工具和超市服务有机结合，与周边 500 余名养殖户建立紧密链接。通过智慧蛋鸡APP、微信群等，超市组织开展信息交流、技术培训等，帮助当地农民及时了解市场行情，提高养殖技术，促进超市和养殖户的多频率、深层次交流。
1+1>2 ：以交流为根基，线上线下融合
线下服务是根本。成立 8 人的专业免疫队，持续增强超市和养殖户的交流频率。孟令成亲自把关，开展严格培训和技能考核，确保免疫效率和质量，提升服务养殖户的能力。 2019 年，累计免疫超过 800 万针次，免疫合格率 100%，在促进交流、客户满意的同时，搭建了信任合作的桥梁 。
同时，组建化验室，提供抗体检测和药敏试验等服务，帮助养殖户更准确、更直观掌握鸡群健康状况。
线上服务是保障。利用智慧蛋鸡APP，他带领团队开展学习，在掌握养殖技术的同时，探索服务养殖户的新工具、新方法；同时，通过智慧超市APP，他更加清楚每个养殖户的个性化需求，采取微信群、快手直播等，及时组织线上培训和技术指导，并结合免疫、监测中发现的问题，开展针对性的培训或预警，切实帮助养殖户解决实际难题，做好针对性预防或科学治疗，实现快快乐乐养好鸡。
线上线下服务融合，实现“1+1>2”，让更多养殖户受益，这就是超市的价值，也是孟令成的初心。
从产到销：以客户为中心，全方位服务
根据实际需求，孟令成落地1223超市建设思想，建立了从产到销的全方位服务体系：
建立单批 15 万只的育雏场，全面掌控青年鸡质量，更好满足养殖户对高产后备鸡的需求。
提供专业免疫、坐堂兽医、抗体检测等综合服务，紧密结合智慧蛋鸡APP各项功能，系统解决养殖难题，帮助农民养好鸡。
针对部分养殖户运输难、鸡蛋价格低等问题，超市负责鸡蛋上门回收，月销量 200 余吨，提升产品价值，帮助养殖户增收致富。
面对未来，孟令成这位“创业老兵”更是信心满怀：
这几年，超市建设让我有了事业心，更有了成就感。看到超市员工掌握一门技能、获得可观收入，看到周围的养殖户真心感谢超市服务，感觉值了。
通过“ 1223 ”超市建设思想的持续落地，让我和员工、客户更好建立互信，认可双赢思维，扎实开展技能提升和素质教育，通过使用智慧蛋鸡 APP 和智慧超市 APP ，全面提高服务养殖户的能力，带动更多的老百姓增收致富。
我要走的路还很长，我要创业到 60 岁、 70 岁！
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